Termeni și condiții

HOME&OFFICE GLASS DESIGN SRL („HOME&OFFICE GLASS DESIGN”), cu sediul social în Șoseaua Olteniței, Nr. 181, Bl. Corp A3 și Corp D, Et. parter, Popești-Leordeni, Județul Ilfov, cod de identificare fiscală: 25281335, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J23/657/2009, adresa de e-mail: [_], număr de telefon: [_], furnizează servicii de comerț electronic prin intermediul site-ului www.glass-design.ro.

Vizitând prezentul magazin online de pe Site, secțiunea Checkout și plasând o comandă pentru achiziționarea de mărfuri de la HOME&OFFICE GLASS DESIGN, sunteți de acord ca o astfel de comandă pentru o achiziție („Comanda”) să fie supusă Termenilor și Condițiilor de mai jos, inclusiv acelor termeni și condiții și politici la care se face referire în acești Termeni și Condiții.

Acești Termeni și Condiții sunt încheiați pe o perioadă nedeterminată și pot fi modificați de HOME&OFFICE GLASS DESIGN în orice moment, la discreția noastră exclusivă. Orice modificări ale prezentului document vor afecta doar comenzile efectuate după data modificării. Orice modificări ale acestor termeni și condiții vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare de la „data ultimei actualizări” la care se face referire pe acest Site. Continuarea folosirii secțiunii noastre de Checkout după „data ultimei actualizări” va constitui acceptarea și acordul dumneavoastră cu privire la aceste modificări.

Se consideră că, odată cu acceptarea termenilor și condițiilor, membrii au luat la cunoștință cu privire la următoarele:

1. Definiții

Prin CONȚINUT, în sensul prezentilor Termeni și Condiții, se vor înțelege următoarele:

Oricare dintre informațiile aflate pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
Conținutul oricărui e-mail trimis de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN clienților săi prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
Orice informație transmisă prin orice mijloc, de către un angajat al HOME&OFFICE GLASS DESIGN, către oricare dintre Membrii/Utilizatorii site-ului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către aceștia;
Informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de HOME&OFFICE GLASS DESIGN, într-o anumită perioadă;
Informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care HOME&OFFICE GLASS DESIGN are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
Date referitoare la HOME&OFFICE GLASS DESIGN sau alte date privilegiate ale acesteia.

CAMPANIE – acțiunea de a expune în scop comercial, exclusiv în mod electronic și doar prin intermediul site-ului, a unui număr finit de produse având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN.

SERVICIU – serviciul de comerț electronic, în sensul acordării posibilității MEMBRULUI sau UTILIZATORULUI site-ului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

MEMBRU – persoana fizică care deține un cont de utilizator existent pe site-ul HOME&OFFICE GLASS DESIGN.

UTILIZATOR – orice persoană care accesează site-ul și nu deține un cont de Membru.

COMANDĂ – un document electronic prin care Membrul/Utilizatorul transmite HOME&OFFICE GLASS DESIGN, prin intermediul Site-ului, intenția de a achiziționa produse de pe Site și prin care este permisă o formă de comunicare între Membrul/Utilizatorul și HOME&OFFICE GLASS DESIGN.

CONT – o secțiune din SITE ce se accesează prin intermediul adresei de e-mail și parolei, care permite Membrului transmiterea Comenzii și care conține informații despre istoricul Membrului în SITE (acestea pot fi, dar nu sunt expres limitate la, Comenzi, facturi fiscale, liste de cumpărături etc.), Contul fiind format dintr-o adresă de e-mail, nume, prenume, nr. telefon și o parolă care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restricționate ale site-ului prin care se face accesul la SERVICIU/contractare.

CONTRACT LA DISTANȚĂ – conform definiției cuprinse în O.U.G. 34/2014, orice contract încheiat între un profesionist (HOME&OFFICE GLASS DESIGN) și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.

NEWSLETTER / ALERTĂ – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS), asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN într-o anumită perioadă, accesibil oricărei persoane care completează formularul standard de abonare.

TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea sau promisiunea de vânzare a unui produs/serviciu de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN către Membru/Utilizator, prin utilizarea serviciilor de plăți agreat de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN, indiferent de modalitatea de livrare.

2. General

Termenii și condițiile stabilesc modul de utilizare a Serviciului de către Membru sau Utilizator și reprezintă acordul dintre aceștia și HOME&OFFICE GLASS DESIGN care guvernează relația contractuală ce se formează odată cu plasarea unei comenzi pe site.
Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, Conținutului/Serviciului, implică aderarea Membrului/Utilizatorului la acești Termeni și Condiții, în afara de cazul în care Conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate.
Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea Site-ului public disponibil la www.glass-design.ro.
În cazul în care Membrul/Utilizatorul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acordul dat pentru Termeni și Condiții, se va considera că nu va mai avea acces la Serviciu (sau după caz comanda se va considera anulată), precum și la alte servicii/produse oferite de HOME&OFFICE GLASS DESIGN prin intermediul Site-ului, iar HOME&OFFICE GLASS DESIGN va proceda ulterior la ștergerea datelor Membrului/Utilizatorului în conformitate cu politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal disponibilă pe site.
Cu toate acestea, Membrul/Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord și/sau a nu accepta Termenii și Condițiile, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.
Acest Site este adresat doar Membrilor/Utilizatorilor persoane fizice care au cel puțin 18 ani, care au parcurs etapele înregistrării corespunzătoare și care nu au fost suspendați sau înlăturați de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN, indiferent de motivul suspendării sau al înlăturării. Posibilitatea de a comanda online este disponibilă doar persoanelor cu domiciliul sau reședința în România.

3. Conținut

Conținutul site-ului este proprietatea exclusivă a HOME&OFFICE GLASS DESIGN și nu se transferă, toate drepturile de proprietate intelectuală, obținute în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare exclusive sau neexclusive și/sau publicare) de HOME&OFFICE GLASS DESIGN fiind proprietatea exclusivă a acestuia.
Membrul sau Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu Termenii și Condițiile site-ului.
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin Termeni și Condiții.

4. Contact

HOME&OFFICE GLASS DESIGN publică pe site datele de identificare și contact actualizate în scopul informării Membrilor sau Utilizatorilor.
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Utilizatorul permite HOME&OFFICE GLASS DESIGN să îl contacteze prin mijlocul de comunicare pus la dispoziție de acesta, exclusiv în scopul soluționării solicitării.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN își rezervă dreptul de a nu răspunde solicitărilor care nu au legătură cu produsele/serviciile prezente pe site sau cu un contract încheiat cu un Membru sau Utilizator, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS etc.).

5. Newslettere și alerte

În momentul în care Utilizatorul își creează un Cont pe Site, acceptă Termenii și Condițiile și va declara că a luat la cunoștință prevederile din politica de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal disponibilă pe site. Abonarea la Newsletter poate avea loc dacă Membrul/Utilizatorul completează formularul disponibil pe Site cu adresa sa de e-mail și bifează căsuța corespunzătoare exprimării consimțământului la abonare.
Datele preluate de la un Membru sau Utilizator, în scopul trimiterii de newslettere și/sau de alerte, pot și vor fi folosite de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN în limitele politicii de confidențialitate disponibile pe site.
Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor de către Membru sau Utilizator se poate face în orice moment, în mod gratuit, fie din contul de Membru, fie printr-o solicitare transmisă HOME&OFFICE GLASS DESIGN de către Membru sau Utilizator sau accesând link-ul de dezabonare inclus în newsletter.
Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor nu implică retragerea acordului exprimat pentru aderarea la Termenii și Condițiile de pe site.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu va include în newsletterele și/sau alertele transmise Membrului sau Utilizatorului niciun alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț, în conformitate cu politica de confidențialitate de pe site.

6. Politica de vânzare online

6.1. Accesul la serviciu

6.1.1. Accesul la serviciu este permis oricărui Membru care posedă sau își creează un Cont sau oricărui Utilizator al Site-ului ce va apela la varianta de comandă rapidă (fără cont).
6.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul/Utilizatorul va trebui să accepte Termenii și Condițiile care reprezintă contractul de vânzare dintre HOME&OFFICE GLASS DESIGN și Membru/Utilizator.
6.1.3. HOME&OFFICE GLASS DESIGN își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Membrului/Utilizatorului la Serviciu și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate și de a șterge sau restricționa Contul acestuia, în limitele legii, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității Membrului/Utilizatorului pe Site, accesul și existența Contului acestuia ar putea prejudicia sau prejudiciază în vreun fel HOME&OFFICE GLASS DESIGN. Membrului/Utilizatorului i se poate adresa, în scris, Departamentului de Relații cu Clienții al companiei, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.
6.1.4. Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisă partajarea unui Cont între mai mulți Membri/Utilizatori.

6.2. Produse și servicii

6.2.1. HOME&OFFICE GLASS DESIGN poate publica pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care HOME&OFFICE GLASS DESIGN are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.
6.2.2. HOME&OFFICE GLASS DESIGN poate limita unuia sau mai multor Membri/Utilizatori capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, în condițiile art. 6.1.
6.2.3. Toate prețurile aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, precum și toate taxele suplimentare, după caz.
6.2.4. Facturarea produselor achiziționate se va emite exclusiv în LEI.

Plata se poate efectua:

În ipoteza în care Membrul/Utilizatorul optează pentru plata online prin card bancar, va fi redirecționat automat la serverul securizat al furnizorului de servicii de plată ales de HOME&OFFICE GLASS DESIGN, care va procesa tranzacțiile de plată online. Datele Membrului/Utilizatorului necesare efectuării plății vor fi transmise de acesta direct către furnizorul de servicii de plată pentru procesarea tranzacției. Membrul/Utilizatorul va fi responsabil și se va asigura că furnizează către furnizorul de servicii de plată toate informațiile, permisiunile/acordurile necesare pentru procesarea plății, astfel cum acestea au fost solicitate.
În cazul în care plata se efectuează prin transfer bancar, HOME&OFFICE GLASS DESIGN va debita contul curent al Membrului/Utilizatorului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii către acesta din urmă a confirmării comenzii. Membrul/Utilizatorul are obligația de a efectua transferul bancar și de a transmite dovada achitării prețului către HOME&OFFICE GLASS DESIGN.

6.2.5. În cazul plăților online, HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Membru/Utilizator, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de moneda națională.
6.2.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor și/sau serviciilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea HOME&OFFICE GLASS DESIGN, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
6.2.7. În descrierea produselor și/sau serviciilor, HOME&OFFICE GLASS DESIGN își rezervă dreptul de a utiliza și alte produse (de exemplu, accesorii) care nu fac parte din produs și, ca atare, nu sunt incluse în costurile produselor respective, acestea putând sau neputând fi achiziționate separat.

Materialul de pe acest Site este oferit doar ca informație generală și nu trebuie invocat sau folosit ca singura bază pentru luarea deciziilor, fără consultarea unor surse primare, prealabile, exacte sau complete de informații. În situația în care apar astfel de discrepanțe, HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu își asumă nicio responsabilitate, în limita maximă permisă de lege.

Acest Site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, în mod necesar, nu sunt actuale și vă sunt furnizate doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui Site în orice moment, dar nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile de pe Site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările Site-ului.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte de achiziție și, după caz, despre Cont, pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru online de pe acest Site. Sunteți de acord să vă actualizați imediat informațiile despre Cont și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și datele legate de cardul pentru plată, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dumneavoastră și să vă contactăm dacă este necesar. În cazul în care sistemul nostru va detecta că anumite date introduse nu sunt valide, vă va avertiza în acest sens.

6.3. Comanda online

Membrul/Utilizatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, prin adăugarea produsului/produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există pe stoc. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine rezervarea automată a respectivului produs.
Prin finalizarea comenzii, Membrul/Utilizatorul declară că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
Prin finalizarea comenzii, Membrul/Utilizatorul declară că HOME&OFFICE GLASS DESIGN poate să îl contacteze, prin orice mijloc agreat de HOME&OFFICE GLASS DESIGN și prevăzut în cadrul Termenilor și Condițiilor, în orice situație în care este necesară contactarea Membrului/Utilizatorului.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN poate denunța unilateral comanda efectuată de către Membru/Utilizator, în urma unei notificări prealabile adresate Membrului/Utilizatorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Membrului/Utilizatorului a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către furnizorul de servicii de plată agreat de HOME&OFFICE GLASS DESIGN, în cazul plății online;
- datele furnizate de către Membru/Utilizator pe site sunt incomplete sau incorecte;
- activitatea Membrului/Utilizatorului pe site poate și/sau produce daune de orice natură sau prejudiciază în orice fel HOME&OFFICE GLASS DESIGN și/sau partenerii acestuia;
- realizarea a mai mult de o încercare de livrare consecutivă, eșuată.
Membrul/Utilizatorul poate renunța la o comandă efectuată atunci când este contactat în conformitate cu art. 7.3.3.
În cazul în care Membrul/Utilizatorul renunță în cadrul termenului legal de retragere din contract la o comandă efectuată, pentru care plata a fost efectuată cu card bancar și în care banca emitentă a cardului Membrului/Utilizatorului a virat sumele achitate în contul HOME&OFFICE GLASS DESIGN, suma aceasta va fi returnată de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN în maximum 14 zile calendaristice de la data la care aceasta din urmă a luat la cunoștință acest fapt, folosind aceleași modalități de plată ca cele folosite de Membru/Utilizator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Membrul/Utilizatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina acestuia din urmă plata de comisioane în urma rambursării.
În cazul în care un produs comandat de către Membru/Utilizator, efectuând în prealabil o plată cu card bancar, nu poate fi livrat de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN, din culpa sa sau din culpa unui terț, HOME&OFFICE GLASS DESIGN va informa clientul asupra acestui fapt și va depune toate diligențele legale pentru recuperarea sumei și returnarea în contul Membrului/Utilizatorului, în termen de 14 zile lucrătoare de la recuperarea acestei sume, dacă recuperarea se impune.
Membrul/Utilizatorul nu are dreptul de a modifica conținutul unei comenzi după ce aceasta a fost pregătită sau expediată.
Detaliile de livrare a produselor, incluzând dar nelimitându-se la timpul necesar livrării, vor fi comunicate de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN cel mai târziu înainte de finalizarea comenzii.
În cazul în care un Membru/Utilizator își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile în derulare existente la acel moment își păstrează datele definite/acceptate de către Membru/Utilizator după momentul efectuării modificării, luându-se în considerare pentru livrare și contact noile date modificate corespunzător.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.

7. Returnarea produselor și dreptul de retragere

În măsura în care solicitarea dumneavoastră de reparare/înlocuire este întemeiată, Societatea va suporta costurile de livrare, reparare, expertizare sau ambalare pentru returnarea și repararea/ înlocuirea Produsului dumneavoastră.

7.1. Dreptul de retragere

Exercitarea dreptului de retragere este aplicabilă doar Membrilor/Utilizatorilor ce fac achiziția pe Site în calitatea lor de consumatori.
Achiziționarea de Produse prin intermediul unei Comenzi plasate pe Site determină încheierea unui Contract la distanță între HOME&OFFICE GLASS DESIGN și Membrul/Utilizatorul care achiziționează, în condițiile prevăzute de acești Termeni și Condiții. În măsura în care cumpărătorul este un consumator, acesta va beneficia de dreptul de retragere din Contractul încheiat la distanță, în termen de 14 zile calendaristice.
Înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, consumatorul va informa HOME&OFFICE GLASS DESIGN cu privire la decizia sa de retragere din Contract prin transmiterea unei informări scrise la adresa de e-mail: [_] sau la adresa poștală: [_], indicând detaliile relevante.

Transmiterea acestei informări va fi însoțită sau urmată de returnarea produselor achiziționate către HOME&OFFICE HOME DESIGN la adresa poștală indicată mai sus, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la momentul la care ne-ați comunicat decizia de retragere din Contract.

Dacă vă retrageți din Contract, HOME&OFFICE HOME DESIGN va rambursa orice sumă pe care a primit-o de la dumneavoastră aferentă Produselor cu privire la care v-ați exercitat acest drept, inclusiv costurile livrării Produselor către dumneavoastră, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi.

În conformitate cu prevederile articolului 16 din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele categorii de bunuri:

contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
produsele al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care profesionistul nu le poate controla;
furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
băuturile alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii contractului de vânzare și a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile.

Consumatorul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor (transportul produselor), returnarea acestora putând fi făcută fie prin poștă/curier. Pentru finalizarea returnării, consumatorul va furniza bonul de casă sau dovada achiziționării.

7.2. Returnare pentru neconformități

În funcție de Produsele achiziționate, HOME&OFFICE HOME DESIGN acordă garanție în conformitate cu OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
Membrul/Utilizatorul cumpărător are dreptul să solicite returul în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la intrarea în posesie a Produselor.

online, completând formularul de retur și trimițându-l la adresa [_];
consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice;
produsul poate fi înlocuit cu unul de aceeași valoare sau cu o valoare mai mare, prin plata diferenței de către cumpărător;
costurile de retur și de transport pentru Produsul defect și pentru Produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de HOME&OFFICE HOME DESIGN;
în situația în care Produsul nu mai este disponibil, fie se va înlocui cu un Produs similar, la alegerea cumpărătorului, fie se va returna contravaloarea acestuia;
dacă Produsele achiziționate sunt nefuncționale, neconforme sau prezintă vicii de fabricație, acestea vor fi reparate sau înlocuite cu un Produs funcțional, în funcție de remediul posibil și adecvat;
remedierea deficiențelor apărute la Produse ori înlocuirea Produselor care prezintă neconformități se face în termen de maximum 15 zile calendaristice;
cu excepția cazului în care este specificat în mod expres în oferta referitoare la Produs, orice garanție va fi oferită în condițiile și pe durata pe care respectiva garanție este oferită de producător.

7.3. Răspunderea pentru neconformitate

HOME&OFFICE GLASS DESIGN răspunde față de Membrul/Utilizatorul care cumpără de pe Site pentru orice neconformitate care există în momentul livrării Produselor și care este constatată în termen de 2 (doi) ani de la data respectivă, dacă legea nu prevede alte termene specifice.

7.4. Vicii ascunse

După expirarea termenului de 2 (doi) ani, cumpărătorul poate pretinde remedierea sau înlocuirea Produselor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, care va fi indicată în documentația însoțitoare a respectivului Produs, în condițiile legii.

7.5. Situații în care returul nu este acceptat

Lipsă bon fiscal/factură fiscală;
Lipsa documentelor cu care s-a livrat produsul;
Nu s-au respectat condițiile de întreținere;
Produsele sunt confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
Produsele sigilate care nu pot fi returnate dacă au fost desigilate de consumator: lenjerie intimă, produse de igienă dentară, instrumente de scris și colorat, uleiuri și aditivi auto, produse de bricolaj, adezivi;
Produsul a suferit modificări sau reparații neautorizate;
Nu s-au respectat etapele de montare din instrucțiunile de folosire;
Produsul a fost folosit în alt scop decât cel prevăzut în instrucțiunile de folosire.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați pe e-mail sau la unul din numerele de telefon afișate pe www.glass-design.ro.

8. Limitarea răspunderii

HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu poate fi responsabilă în niciun fel în fața niciunui Membru/Utilizator care utilizează Site-ul sau Conținutul, altfel decât în limita articolelor ce constituie Termeni și Condiții.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu garantează, nu declară sau nu asigură că utilizarea Site-ului va fi întotdeauna neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.
Membrul/Utilizatorul este de acord în mod expres că folosirea sau imposibilitatea folosirii Serviciului este în baza riscului asumat de acesta.
Societatea se obligă față de Membri/Utilizatori ca, în cazul în care s-a adus un prejudiciu real efectiv suferit și probat, cauzat exclusiv de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN, să despăgubească Membrul/Utilizatorul în limita contravalorii Produselor achitate de acesta din urmă.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este ținută răspunzătoare pentru eventualele greșeli sau erori de afișare a prețurilor ori caracteristicilor produselor sau Serviciilor.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este ținută răspunzătoare pentru introducerea eronată de către Membru/Utilizator a datelor privind configurarea Comenzii sau a produselor, eventualele greșeli de introducere a datelor personale, a detaliilor de livrare etc.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este ținută răspunzătoare pentru situația în care un produs nu se mai află în stoc, chiar dacă a confirmat în prealabil Comanda.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este ținută răspunzătoare pentru situația în care livrarea produselor nu se realizează în termenul prevăzut pe site, termenul fiind unul estimativ.
Site-ul, Conținutul, produsele și Serviciile sunt furnizate pe principiul „așa cum sunt disponibile”.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu acordă nicio garanție că Serviciile oferite vor fi conforme cu dorințele Membrului/Utilizatorului, neîntrerupte, la timp și fără erori.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu este responsabilă de operațiunile de plată online, prin instrumente bancare sau alte instrumente de plată, atunci când acestea sunt realizate de terți.
Membrii/Utilizatorii înțeleg și sunt de acord că HOME&OFFICE GLASS DESIGN, afiliații și succesorii săi, nu pot fi făcuți răspunzători pentru pierderile directe sau indirecte de profit, venituri, economii, oportunități de afaceri, clientelă sau reputație, pentru pierderile de date sau pentru oricare alte pierderi financiare directe sau indirecte rezultate din utilizarea Site-ului sau a Serviciilor.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN poate modifica oricând Termenii și Condițiile site-ului, noile prevederi devenind publice și opozabile clienților de la data încărcării lor pe site.
HOME&OFFICE GLASS DESIGN nu răspunde de eventuale daune/prejudicii izvorâte din utilizarea necorespunzătoare a produselor/a Serviciului.
Membrul/Utilizatorul este de acord să despăgubească, să apere și să exonereze HOME&OFFICE GLASS DESIGN și afiliații, partenerii, directorii, administratorii, agenții, contractanții, licențiatorii, prestatorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, colaboratorii și angajații de răspunderea pentru orice pretenție sau cerere formulată de orice terță parte în urma sau rezultând din încălcarea de către Membru/Utilizator a acestui Document.

9. Forța majoră și cazul fortuit

Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, niciuna din părțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat va aduce la cunoștința celeilalte, imediat și în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerat de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit.
Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a acestui contract fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului, dar în limitele art.

10. Dispoziții finale. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții și orice acorduri separate, aduse la cunoștință, sunt guvernate de și interpretate în conformitate cu legea română.
În măsura în care Membrul/Utilizatorul utilizează Serviciul și achiziționează produse de pe Site dintr-un alt stat membru al Uniunii Europene, în condițiile de mai sus, Produsele pot fi livrate exclusiv pe teritoriul României, în condițiile și cu respectarea restricțiilor prevăzute de acești Termeni și Condiții.
Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Membrul/Utilizatorul declară că a luat la cunoștință și a acceptat și este de acord cu toate clauzele din acești Termeni și Condiții.
Neexercitarea sau neexecutarea de către HOME&OFFICE GLASS DESIGN a oricărui drept prevăzut de lege sau a oricărei prevederi a acestor Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la respectivul drept sau la respectiva prevedere.
Ambiguitățile în interpretarea acestor Termeni și Condiții nu vor fi interpretate împotriva HOME&OFFICE GLASS DESIGN.