I. Informatii Generale
a) Introducere
Aceasta Politica de Confidentialitate (“Politica”) este conceputa pentru a va informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in ceea ce priveste colectarea, utilizarea si dezvaluirea acestora atunci cand utilizati sau faceti o achizitie pe site-ul [www.glass-design.ro], precum si cu privire la drepturile dvs. in conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor (UE) 2016/679 (“RGPD”) si legislația natională în vigoare.
b) Operatorul
Noi, HOME&OFFICE GLASS DESIGN S.R.L. (“Societatea”), cu sediul social în localitatea Popesti-Leordeni., Sos. Oltenitei, nr. 181, corp A3 si corp D, jud. Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Ilfov, sub nr. J23/657/2009, cod fiscal nr. 25281335, Romania, in calitate de operator de date cu caracter personal in conformitate cu RGPD, ne angajam sa respectam confidentialitatea si ne asumam raspunderea pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal descrisa mai jos. Pentru intrebări sau solicitari privind prelucrarea datelor dvs, va rugam sa contactati responsabilul nostru pentru protectia datelor, ale carui date de contact le puteti gasi mai jos.
c) Responsabil cu protectia datelor
Puteti contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor cu caracter personal in orice moment prin completarea unei cereri in scris depusa la registratura societatii, la adresa sediului social mai sus mentionata, sau la adresa de e-mail: [email protected], in atentia Responsabilului cu protectia datelor.
II. Categorii de date cu caracter personal prelucrate. Temeiuri legale. Scopuri
Informatiile pe care le colectam cu privire la dvs. si modul in care le colectam pot varia in functie de (i) produsele si serviciile pe care le achizitionati/utilizati si la care subscrieti, (ii) modul in care le utilizati si (iii) modul in care ati interactionat cu Societatea in calitate de membru, client sau simplu vizitator al Site-ului nostru.
In anumite cazuri, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal de catre dvs. este voluntara, dar necesara pentru desfasurarea raportului contractual. In cazul în care nu furnizati datele cu caracter personal în scopurile menționate mai jos, precum pct. 1 - în vederea creării și utilizării contului de pe Site, pct. 2 - pentru prestarea serviciului nostru sau servicii post-vanzare legate de achizitiile efectuate pe Site, pct.6 - în vederea organizării, desfășurării și participării la Programul de Loialitate, pct. 7 - în unele cazuri, în vederea organizării campaniilor promoționale și/sau a concursurilor, nu veti putea utiliza toate facilitățile puse la dispoziție de Site, Societatea nu va putea furniza/livra produsele/serviciile, iar înscrierea pentru campanii/ concursuri, precum și intrarea în posesia premiilor, nu vor fi posibile.
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in următoarele scopuri:
1. Crearea si gestionarea unui cont pe Site-ul nostru
În procesul de utilizare a Site-ului, aveți posibilitatea de a va crea un cont personal online. Pentru crearaea contului de client, datele cu caracter personal prelucrate sunt: numele, prenumele, adresa de e-mail, parola. Pentru gestionarea contului, vom prelucra si urmatoarele date cu caracter personal : adresa de livrare, adresa de facturare, istoricul comenzilor, o listă a produselor favorite. Temeiul legal in baza caruia realizam aceasta prelucrare este incheierea si/sau executarea contractului.
2. Pentru prestarea serviciului nostru sau servicii post-vanzare legate de achizitiile efectuate pe Site
· Pentru procesarea comenzii, precum si pentru a va tine la curent cu evolutia comenzii dvs., cu informatii precum confirmare comanda, confirmare livrare, actualizare data livrare, solutionare cazuri de service, etc.;
· Pentru a va factura si a va furniza/livra produsele sau serviciile comandate;
· Pentru a va contacta in cazul in care datele de facturare pe care ni le-ati furnizat sunt eronate sau incomplete;
· Pentru soluționarea unor cereri de anulare a comenzilor sau soluționarea oricăror probleme legate de executarea comenzii, returnarea produselor în baza prevederilor legale aplicabile privind vânzarea la distanță și rambursarea contravalorii acestora, precum și asigurarea înlocuirii, reparației, sau rambursarea contravalorii produselor pe durata termenului de garanție.
In scopurile ante-mentionate, Societatea prelucreaza urmatoarele date cu caracter personal : nume, prenume, adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, date bancare, istoricul comenzilor, numărul de referință al comenzii și data comenzii, data livrarii, datele din factura fiscală emisă (dacă este cazul), semnătura (dacă va fi cazul). Temeiul legal in baza caruia realizam aceasta prelucrare este incheierea si/sau executarea contractului.
Se poate ca Societatea sa creeze rapoarte de management agregate si statistice din aceste informatii care insa nu va identifica in mod individual. In acest caz, temeiul legal al prelucrarii este interesul legitim al Societatii.
3. Pentru imbunatatirea serviciilor si administrarea Site-urilor
Pentru identificarea si implementarea imbunatatirilor si inovatiilor privind produsele si serviciile noastre, colectam informatii anonime, fara elemente de identificare sau agregate. Niciuna dintre aceste date analitice nu poate duce la identificarea dvs., insa cu ajutorul acestor date putem sa analizam, sa dezvoltam si sa imbunatatim site-urile, produsele si serviciile oferite, sa dezvoltam produse si servicii noi, mai interesante si mai relevante, precum si sa personalizam produsele si serviciile existente.
De asemenea, pentru administrarea site-urilor noastre si intelegerea modului de utilizare a acestora, in special pentru protectia lor si gestionarea volumului de trafic si alte utilizari ale acestora, analizam de exemplu perioadele de varf ale utilizarii, pentru a incerca sa ne asiguram ca acestea pot face fata volumului la momentele respective.
Temeiul legal in baza caruia realizam prelucrarea datelor cu caracter personal in acest scop este interesul legitim al Societatii.
De asemenea, pentru imbunatatirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultantii nostri ar putea fi inregistrata si transcrisa in format text. Daca sunteti de acord sa autorizati inregistrarea si transcrierea, continuati apelul cu consultantii nostri. Temeiul prelucrarii in acest caz este consimtamantul dvs. In cazul in care nu sunteti de acord, va rugam sa ne contactati prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate in prezenta Politica.
4. Comunicari de marketing direct si individualizarea serviciilor pe care vi le oferim
In calitate de client, va vom transmite comunicari cu privire la noile produse si servicii, va vom trimite buletine informative, va vom invita sa participati la un studiu sau va vom informa cu privire la oferte, promotii, trageri la sorti sau competitii. Individualizam aceste mesaje in baza tipurilor de produse si servicii pe care le-ati achizitionat de la noi.
Daca ne-ati dat permisiunea si in acest scop, va vom contacta pentru a va aduce la cunostinta si produsele/serviciilor altor societati care consideram ca v-ar putea interesa, daca nu optati sa renuntati la primirea unor astfel de mesaje de marketing din partea noastra;[Filip SCA1]
Va putem contacta fie direct, fie prin intermediul partenerilor nostri, autorizati sa prelucreze datele dvs. personale numai in numele HOME&OFFICE GLASS DESIGN SRL si in conformitate cu politicile noastre;[Filip SCA2]
Puteti controla permisiunile dvs. de marketing si datele pe care le utilizam pentru individualizarea acestor comunicari in orice moment vizitand sectiunea Setarile de confidentialitate din contul de client sau accesand link-ul de dezabonare primit cu fiecare comunicare.
Datele cu caracter personal prelucrate in acest scop sunt nume și prenume, adresa de e-mail pentru abonarea și pentru transmiterea newsletterelor, buletinelor noastre informative prin care vă vom informa despre produsele, serviciile și ofertele noastre promoționale sau numar de telefon. Vom utiliza doar canale de comunicare (ex. e-mail sau SMS) pentru care ati optat in mod expres. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor in scopul transmiterii mesaleor comerciale este consimtamantul dvs.
5. Navigarea pe site-ul web. Utilizarea cookie-urilor. Publicitate online
Atunci când vizitați Site-ul, colectăm informații despre dispozitiv cu ajutorul tehnologiilor „Cookie”, care sunt fișiere de date plasate pe dispozitivul sau computerul dumneavoastră și care includ adesea un identificator unic anonim. Aceste date pot identifica utilizatorul, cum ar fi adresa IP sau tipul de browser de internet folosit pentru navigarea pe Site-ul nostru web.
Pentru a va transmite o publicitate relevanta pentru dvs., veti vedea, de asemenea, publicitate tintita online in baza utilizarii cookie-urilor. Aceasta este cunoscuta sub denumirea de publicitate pe baza de interese. Poate fi facuta pe site-uri ale altor organizatii, precum si alte canale media online, cum ar fi site-uri de retele sociale. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookie-urilor cu alte date pe care le-am colectat. Daca nu doriti prelucrarea niciunor informatii prin utilizarea cookie-urilor, verificati sectiunea noastra Cookie-uri de pe site-ul www.glass-design.ro. Aceasta explica modul de a controla si de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca renuntarea la publicitatea pe baza de interese nu va opri afisarea reclamelor – dar acestea nu vor mai fi individualizate in functie de interesele dvs.
Temeiul legal in baza caruia realizam prelucarea datelor cu caracter personal in acest scop este consimtamantul dvs.
6. Organizarea, desfășurarea și participarea la Programul de Loialitate[Filip SCA3]
Dacă participați la Programul de Loialitate desfasurat de Societate, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a organiza, desfășura și a vă permite să participați, inclusiv pentru depistarea și prevenirea tentativelor de utilizare în mod fraudulos ori neconform a cardului emis în cadrul programului[F&Co4] , dupa caz.. De asemenea, prelucrarea are ca scop si oferirea unor avantaje, reduceri, discounturi pentru recompensarea fidelitatii clientului.
În acest scop, datele cu caracter personal prelucrate sunt: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localitatea de domiciliu/reședință, codul unic alocat fiecărui card de Loialitate, semnătura, data completării formularului, date rezultate din utilizarea cardului de Loialitate și interacțiunile dvs. cu Societatea în legătură cu acesta. Temeiul legal in baza caruia prelucram datele ante-mentionate este executarea contractului - termenii și condițiile Programului de Loialitate, pe care i-ați acceptat la completarea formularului de emitere a cardului de Loialitate. [F&Co5]
7. Campanii promotionale[Filip SCA6]
Vom prelucra date cu caracter personal colectate de la dvs. prin completarea formularelor de participare de pe Site-ul nostru web sau alte formulare similare pentru a organiza campanii promoționale și/sau concursuri, sau pentru a acorda premii câștigătorilor campaniilor promoționale, precum și pentru a analiza eficacitatea campaniilor noastre promoționale, atunci când astfel de campanii vor fi disponibile. Datele cu caracter personal prelucrate sunt cele furnizate de către dvs., si anume: prenumele, numele, data nașterii, adresa de e-mail sau numărul de telefon, iar acestea pot să difere în funcție de fiecare concurs sau campanie desfășurată..
În cazul în care vor exista anumite detalii specifice legate de prelucrarea datelor dvs. în cadrul anumitor concursuri sau campanii, vă rugăm să consultați secțiunile corespunzătoare din regulamentele de campanie aferente acestora ce vor fi puse la dispoziție.
Participarea dvs. la astfel de campanii promoționale și/sau concursuri este voluntară. Temeiul acestei prelucrari este executarea contractului reprezentat de regulamentul campaniei sau al concursului sau termeni, oferte promoționale în baza cărora acestea sunt organizate.
8. Răspunsul la întrebările, reclamațiile sau solicitările dvs.
In cadrul corespondenței purtate pentru a soluționa și a răspunde la întrebările, reclamațiile sau solicitările dvs., în funcție de canalul de comunicare prin care ne contactați (de exemplu e-mail, prin formularul de contact de pe Site sau când ne contactați telefonic), vom prelucra urmatoarele datele cu caracter personal : nume, prenume, adresă de e-mail, adresa de corespondență în cazul în care ne solicitați furnizarea unui răspuns la adresa respectivă, numărul de telefon și orice alte informații sau detalii pe care ni le veți putea furniza.
Temeiul legal in baza caruia realizam aceasta prelucrare este interesul legitim al Societatii de a menține o bună relație cu clienții, permițându-ne să oferim răspunsuri la întrebările, reclamațiile sau solicitările dvs.
III. Sursele datelor cu caracter personal:
Vom colecta datele dvs. cu caracter personal
(i) in mod direct, de la dvs. atunci cand :
· Cumparati produse sau utilizati oricare dintre serviciile noastre;
· Va inregistrati prin cearea unui cont pe site-ul nostru pentru achizitionarea unui anumit produs sau contractarea unui anumit serviciu;
· Va abonati la newslettere, buletine informative, alerte transmise de Societate;
· Ne contactati prin diverse canale sau ne solicitati informatii in legatura cu un produs sau serviciu;
· Luati parte la o competitii, tragere la sorti sau studii organizate de Societate;
(ii) in mod indirect, din surse externe, atunci cand:
· Ati acordat permisiunea altor societati, parteneri comerciali ai Societatii sau asociati sa dezvaluie Societatii datele dvs. cu caracter personal;
· Obtinem datele dvs. cu caracter personal din surse publice;
· Sunteti clientul unei activitati comerciale pe care o achizitionam;
· prin intermediul cookie-urilor (fisiere text de mici dimensiuni stocate in browser-ul dvs.) si a altor tehnici cum ar fi web beacons (fisiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmari miscarile dvs. pe site-ul nostru) atunci cand vizitati sau navigati pe site-ul nostru. Pentru detalii suplimentare in acest sens si in legatura cu modul de a opta pentru renuntarea la acestea, va rugam sa consultati sectiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.glass-design.ro.
IV. Destinatarii datelor cu caracter personal
In anumite cazuri, Societatea poate dezvalui datele dvs. cu caracter personal catre urmatoarele terte-parti pentru atingerea scopurilor descrise mai sus :
a. societati contractate sa presteze servicii pentru sau in numele Societatii, precum[Filip SCA7] (i) furnizori de servicii IT care oferă infrastructura de dezvoltare și găzduire a Site-ului web/ servicii de mentenanta/ servicii de back-up cu sediul in [●] ; (ii) furnizorul de servicii de plată cu sediul în [●], care colectează direct datele cu caracter personal de la dvs. atunci când faceți plata online pe Site-ul nostru (iii) furnizorii de servicii de curierat cu sediul în [●] pentru livrarea comenzilor plasate pe Site-ul la adresa de livrare indicată și pentru organizarea retururilor de produse; (iv) furnizori de continut si agentii de publicitate cu sediul in [●] in scopul de a monitoriza utilizarea de catre dvs. a produselor si serviciilor si pentru a ne ajuta sa imbunatatim calitatea produselor si serviciilor oferite- nicio astfel de raportare nu va include informatii ce pot identifica un client individual.
b. consultanti financiari sau juridici, precum societati de avocatura sau mediatori ;
c. agentii de colectare a datoriilor sau alte organizatii de recuperare a datoriilor;
d. instante judecatoresti sau alte institutii si autoritati publice competente daca avem aceasta obligatie legala sau suntem autorizati prin lege sau pentru protejarea drepturilor, proprietatii și activelor Societății noastre sau ale altei entități sau persoane. Aceste autorități sau instituții publice pot fi Poliția Română, ANSPDCP, ANAF, notarii publici, executori judecătorești etc. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci cand consideram, cu bun- credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea si in baza unei evaluari exhaustive a tuturor cerintelor legale.
e. terți achizitori, in procedura de reorganizare sau de vanzare catre o alta organizatie, în măsura în care activitatea Societății ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele dvs. cu caracter personal ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții).
Unele dintre entitățile către care dezvăluim datele dvs. cu caracter personal sunt terțe părți care nu intenționează să prelucreze datele, însă pot avea acces la acestea în îndeplinirea sarcinilor sau în interacțiunile lor cu Societatea. Astfel, destinatarii datelor dvs. cu caracter personal acceseaza sau primesc datele pentru a fi utilizate în limitele obligațiilor pe care și le-au asumat față de Societate.
Datele cu caracter personal pe care le divulgăm către persoanele împuternicite de noi sunt limitate la informațiile cu caracter personal minime care sunt necesare pentru prestarea respectivelor servicii și le solicităm acestora să nu utilizeze datele cu caracter personal în niciun alt scop. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că toate entitățile cu care lucrăm stochează datele dvs. cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate.
Daca ati achizitionat produse si servicii de HOME&OFFICE GLASS DESIGN SRL utilizand o terta parte sau o organizatie partenera, de multe ori trebuie sa facem schimb de informatii cu acestea ca parte a actiunii de administrare a acelei relatii si a contului dvs. [Filip SCA8] – de exemplu, pentru identificarea comenzii dvs. si pentru a face plata catre aceste terte parti sau organizatii.
V. Luarea deciziilor in mod automat si crearea de profiluri in mod automat
Datele cu caracter personal la care se face referire în prezenta Politica nu sunt supuse unor procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri.
Societatea va putea să vă transmită oferte personalizate bazate pe istoricul dumneavoastră de cumpărături atunci când v-ați abonat la newsletter-ul nostru, însă aceasta prelucrare va fi efectuată de angajații Societatii și nu va implica o decizie automatizată, ci o apreciere a angajaților desemnați care vor analiza istoricul de cumpărături.
VI. Durata de pastrare a datelor dvs. cu caracter personal
În contextul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pentru scopurile detaliate mai sus, Societatea păstrează aceste date după cum urmează:
1. Putem sa păstrăm datele dvs. cu caracter personal asociate contului dvs. de utilizator pe perioada în care contul dvs. este activ și pentru o perioadă ulterioară de 3 ani necesară protejării drepturilor Societății;
2. Datele dvs. cu caracter personal folosite în scopul trimiterilor comunicărilor de marketing direct vor fi păstrate pe o perioadă de 2 (doi) ani [F&Co9] de la exprimarea consimțământului, sau până în momentul în care solicitați Societății dezabonarea (vă retrageți consimțământul) sau ștergerea acestor date;
3. În contextul organizării, desfășurării și participării la Programul de Loialitate Societatea va păstra datele dvs. cu caracter personal pe durata Programului de Loialitate, precum și pe perioada necesară protejării drepturilor Societății, având în vedere legea aplicabilă, inclusiv termenul de prescripție și perioadele de stocare prevăzute de legislația fiscală;
4. Datele dvs. cu caracter personal în vederea organizării și administrării de campanii promoționale și/sau concursuri, vor fi păstrate pe durata campaniei, sau concursului și în vederea acordării premiilor către câștigători, precum și pe perioada necesară protejării drepturilor Societății, având în vedere legea aplicabilă, inclusiv termenul de prescripție și perioadele de stocare prevăzute de legislația fiscală;
5. Pentru a răspunde la întrebările, reclamațiile sau solicitările dvs., Societatea va păstra datele dvs. cu caracter personal pe durata necesară prelucrării și emiterii unui răspuns la solicitarea dvs. și pe durata de timp necesară protejării drepturilor Societății, ținând cont de legea aplicabilă, inclusiv de termenul de prescripție.
In principiu, Societatea pastreaza evidente in legatura cu dvs. pentru perioada necesara raportata la scopurile urmarite si in scopurile compatibile aferente. La expirarea perioadei de retentie, datele vor fi șterse in conditii de siguranta, în conformitate cu procedurile noastre interne, care pot implica arhivarea, anonimizarea sau distrugerea acestora.
VII. Transferul datelor cu caracter personal[Filip SCA10]
Societatea nu transfera datele dvs. cu caracter personal in afara Uniunii Europene (UE) sau in afara Spatiului Economic European (SEE).
În măsura în care, în viitor, Societatea va transfera date cu caracter personal în afara SEE, in state-terte, va asigura respectarea cerințelor legale prevăzute de GDPR în acest sens si va va informa in mod corespunzator.
VIII. Masuri de siguranta
Societatea a desemnat si instruit echipe de securitate specializate care analizeaza si imbunatatesc in mod constant masurile tehnice si organizatorice pe care le-am adoptat pentru asigurarea protectiei datelor dvs. cu caracter personal impotriva oricarui acces neautorizat, pierdere accidentala, dezvaluire sau distrugere neautorizate. Printre masurile speciale implementate privind securitatea rețelei mentionam procese de auditare și testare a infrastructurii sau instruirea angajaților implicați in prelucrare.
Dorim sa oferim servicii si produse respectand protectia datelor la cele mai inalte standarde profesionale, dar si sa implementam cele mai inalte standarde de confidentialitate si transparenta cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucram in activitatea noastra curenta. Valorile noastre fundamentale sunt definite de protectia și transparenta totala în ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in cadrul prestarii serviciilor noastre și în materie contractuala.
IX. Drepturile dvs. in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal
In calitate de persoana vizata in temeiul GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi :
a) Dreptul de acces (articolul 15 RGPD): Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal si dreptul de a accesa datele, prin formularea unei cereri adresate in acest sens echipei noastra de Relatii cu Clientii/Responsabilului cu prelucrarea datelor. De asemenea, aveti posibilitatea de a accesa direct datele dvs. prin intermediul contului dvs. de client, la sectiunea Setari de confidentialiatate/ Descarcati date cu caracter personal.
b) Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (art. 16 RGPD): Aveti dreptul de a solicita rectificarea datele detinute in legatura cu dvs., daca acestea nu sunt corecte. Daca datele pe care le detinem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau in cazul in care considerati ca acestea sunt incorecte, va puteti autentifica in cont pentru a le actualiza sau puteti contacta echipa noastra de Relatii cu Clientii/Responsabilul cu prelucrarea datelor.
c) Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal (articolul 17 RGPD) si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost transmise unor terte-parti, Societatea va notifica privind solicitarea dvs. de stergere a datelor aceste parti.
Societatea urmareste sa prelucreze si sa pastreze datele dvs. doar atat timp cat acest lucru este necesar raportat la scopurile prelucrarii sau in conformitate cu legislatia aplicabila. In anumite circumstante, aveti dreptul de a ne solicita sa stergem datele dvs. cu caracter personal pe care le detinem. In cazul in care considerati ca va pastram datele mai mult decat este necesar, recomandam sa verificati mai intai la serviciul de Relatii cu Clientii daca a incetat contractul dvs. cu Societatea, caz in care este posibil ca Societatea sa aiba in continuare alte temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
d) Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (articolul 18 RGPD): In cazul in care (i) considerati ca datele pe care le detinem cu privire la dvs. sunt incorecte pentru o perioadă care să permită operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal, (ii) prelucrarea este ilegală, dar nu dorești să ștergem datele cu caracter personal, ci să restrângem utilizarea acestor date, (iii) în cazul în care Societatea nu mai are nevoie de datele dvs. cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, însă dvs. aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță; sau (iv) v-ati opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care să verificăm dacă temeiurile legitime ale Societatii prevalează asupra drepturilor dvs., va rugam sa contactati echipa noastra de Relatii cu Clientii/Responsabilul cu protectia datelor pentru o discutie in legatura cu drepturile pe care le aveti. In anumite circumstante, veti avea dreptul de a ne cere restrictionarea prelucrarii.
e) Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 RGPD): Aveti dreptul de a primi datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obisnuit si mecanolizibil, atunci cand este posibil din punct de vedere tehnic, si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator în cazul în care prelucrarea are la bază consimțământul dumneavoastră sau executarea unui contract și se realizează prin mijloace automate
Societatea se asigura ca puteti copia datele permitandu-va sa descarcati facturile printr-un singur clic. Pentru aceasta, trebuie sa va autentificati pe www.glass.inco.tech.ro si sa accesati sectiunea de comenzi.
f) Dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelor (articolul 21 RGPD) din motive legate de situația particulară în care vă aflați, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim, precum și de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri.
Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing din partea Societatii privind serviciile si produsele noastre, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail) dupa cum urmeaza:
i. Autentificati-va in cont, sectiunea Setarile de confidentialitate pentru gestionarea permisiunilor proprii – vi se va oferi si posibilitatea de a renunta la sau de a va abona la primirea de marketing personalizat.
ii. Contactati echipa de Relatii cu clientii/Responsabilul cu protectia datelor;
iii. Faceti clic pe link-ul de la sfarsitul unui e-mail sau text de marketing pentru a va dezabona;
iv. Trimiteti un e-mail la adresa [email protected].
Daca optati pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu veti mai primi mesaje functionale, transmise din motive administrative si/ sau de ”customer service”, in temeiul executarii contractului.
Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere.
g) Dreptul de a depune o plangere la o autoritatea de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se efectueaza cu incalcarea RGPD si dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente (articolul 77 RGPD)
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal- datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro.
Daca doriti sa ne contactati in legatura cu oricare dintre drepturile dvs. sau sa faceti o plangere in legatura cu modul in care utilizam datele dvs. cu caracter personal, puteti contacta echipa noastra de Relatii cu Clientii sau trimiteti-ne un e-mail [email protected], in atentia Responsabilului cu protectia datelor.
X. Modificari la aceasta Politica
Aceasta Politica poate suferi din cand in cand modificari si poate fi actualizata de catre Societate, dupa cum va fi necesar. Societatea va va notifica cu privire la noua versiune a acestei Politici și se va asigura că respectiva notificare este efectuata intr-o maniera care asigura luarea acestora la cunostinta de catre dvs., spre exemplu prin publicarea in cont sau prin orice mijloace adecvate care sa asigure o comunicare efectiva.